微模式“AI+智慧双录质检稽核系统”即将全面上市!
No.1 双录产生的背景?
2017年,中国银监会、保监会、证监会发出了行业规范,要求业务员在金融投资理财产品过程中,应对销售的关键环节同步录音、录像(简称“双录”)?。
从销售源头防范金融销售欺骗误导行为,要求所有的销售行为可回溯。
由此,双录业务的审核变得更加严格。银行、证券、保险三大金融行业上线的传统双录系统,在多个层面存在问题。
No.2 传统双录质检审核的现状?
(1)监管层面:监管要求严
★需全程录音录像
★视频完整、连续
★人脸特征清晰可见
★交谈内容可明确辨识
★关键环节出示证件、文件、签名
★声音与画面同步
★回答表述要清晰
★录制后不得剪辑
★保存时间10年
(2)业务层面:审核数量大
★双录渠道多: 临柜双录、远程双录、自助双录
★双录场景多: 开户场景、视频见证、销售场景、合同面签
★全程双录时长1-30分钟不等
★保险、理财产品业务量大、增长快
★券商单日开户量3-10万户/天
★银行网点、营业厅多
(3)
作业层面:人工弊端多
★人工审核忙,排队严重
★人工审核效率低,单个30分钟的双录视频,审核需30分钟以上
★人工效率低制约了开户、销售效率。二次扰客严重
★人工错误率高,受个人技能、情绪影响
★人工审核工作枯燥、强度大,人员流失率高
★人工无法全天候工作
No.3如何解决这些难题?
微模式“AI+智能双录质检稽核系统”为您解忧
微模式“AI+智慧双录质检稽核系统”包括:智能双录系统和智能质检稽核系统。
今天,小微先给大家介绍一下智能质检稽核系统:
智能质检稽核系统
微模式依托自身自主研发的多项技术优势,打造了集成人脸识别、语音识别、语义解析、OCR识别、活体检测、手写签名识别等AI技术完成自动审核的智慧双录质检稽核平台。
利用大数据,通过机器学习,可以做到审核效率比人高,审核质量也比人要高。
客户价值
防范风险、提高效率、降低成本
目前,微模式已为银行、证券、保险等三大传统金融行业提供多种人工智能解决方案。此次推出的“AI+智慧双录审核官”,也已在多家银行试点应用。
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