近年来，在金融行业因“双录”（录音录像）不合规而被处罚的金融机构越来越多。因为传统的双录是事后审核，耗时长、抽检审核率低，存在较高的操作风险。

案例一：

2019年7月，宁波银行股份有限公司因销售行为不合规、双录管理不到位，被罚款30万元，并责令该行对相关直接责任人给予纪律处分。

案例二：

2019年8月，因存在“双录”不符合监管要求的违法违规事实，依据《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十六条，中国工商银行股份有限公司南昌分行被银保监会江西监管局罚款人民币20万元。

为了提高双录的合规性和质检稽核准确性，同时提升金融产品在销售过程中的客户满意度，让工作人员主动积极销售金融产品。微模式经过经过不断的技术攻克和数据训练，自主研发了智能双录质检稽核系统。

No.1 微模式人工智能技术解决质检难题

“每天8个小时都在听录音、审文档，一天下来，整个人都不好了!”

谈到质检，某金融机构质检员小郭，总这样说，“每检测一个业务文件，往往要花掉至少8分钟，有些录音还需要重复听几遍。”

传统的双录质检存在这两个突出问题：

第一，双录质检的抽检覆盖率低，导致金融产品的操作风险大，造成不合规问题突出。

第二，人工质检繁琐，金融机构工作人员不愿意销售；另一方面，在销售过程中客户的满意度低，审核不合格需要重新录。

No.2 微模式智能双录质检稽核系统功能强大

第一，审核速度快。

视频质检速度快，AI审核极速反馈，辅助决策，全面缩短业务审核时间，相比人工审核速度提升10倍以上。

第二，质检种类丰富。

深度融合AI技术，质检能力种类丰富。包括影像质检、身份核验、语音识别和图像识别算法，综合应用人脸识别、OCR、ICR、手写签名、目标检测、行为分析、音视频技术等。适用金融领域全部双录审核业务。

第三，多维度定制稽核项。

简明的预审核结果，多维度定制化稽核项包括但不限于话术合规、人脸检测、多重身份核验等，预审结果自动标记定位，多功能辅助工作人员减少工作量，提高专注度。

第四，质检种类丰富。

深度融合AI技术，质检能力种类丰富。包括影像质检、身份核验、语音识别和图像识别算法，综合应用人脸识别、OCR、ICR、手写签名、目标检测、行为分析、音视频技术等。适用金融领域全部双录审核业务。

No.3 微模式智能质检稽核系统的应用场景

微模式质检稽核系统创新而至，为服务金融业而生，对比传统模式优势尽显。主要用于以下场景：

理财销售双录、证券开户双录、法人开户双录、保险销售双录、合同面签双录等。

No.4 微模式智能质检稽核系统服务模式

A、云平台服务模式

B、微服务私有化部署

C、深度定制版本开发

D、离线版本软件开发工具包

目前，微模式智能质检稽核系统已在多家银行成功试点，致力于为金融业创新与发展提供积极助力，提高金融产品销售过程中的双录审核效率，帮助金融业完善客户服务体验。微模式让AI技术为创造更大价值，解放人力去做能更大意义的工作。

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