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微模式“银行VIP人脸识别系统解决方案”

发布时间:2019.08.05 分享:

叮!客户经理张小姐,手机上收到一条信息:VIP客户已进入贵行。安娜女士,35岁,客户星级5星,热爱投资理财,上次办理业务时间是2019年7月15日,咨询的项目是***理财。请及时接待。

据权威机构的统计数据表明,银行业同样符合著名的“二八法则”,即80%的收入来自20%的客户,所以各银行推出VIP客户服务的“有所为,有所不为”战略。但是,VIP客户服务的质量高吗?


就拿某银行的VIP客户举例,VIP客户到银行办理业务时大多需要提前电话预约,到达现场后,客户经理又需要重新登记客户信息,调出客户档案,不但让VIP客户感觉繁琐,更在一定程度上,增加了VIP客户等待时间,使VIP客户尊贵优越感消失。


想不想:让VIP客户进门的那一瞬间,就知道是哪位客户光临?有什么喜好?办理过什么业务?有什么需求?


微模式VIP人脸识别解决方案为您解忧



微模式VIP人脸识别专治疑难杂症

客户进入银行时,系统在无察觉的情况下自动完成对客户人脸识别比对确认,及时将贵宾人员的到场信息推送到业务干系人(大堂经理、VIP 客户接待员)手持式移动设备(手机、ipad 等)或是办公 PC 上,让大堂经理或客户经理等人员及时进行接待工作,有效提升贵宾客户满意度,增加贵宾客户的粘度。


还可以实现:

客户资源库共享,使VIP客户不管到哪家分行,都能享受相同的服务,提高服务体验。

在实际应用场景下可以进行多个人脸的分拣、判断及识别。

自动保存银行VIP客户和手动增加评价,并可在下次客户在过来时自动弹出相关信息,并且显示兴趣爱好和消费习惯。


应用场景

除了银行,VIP客户人脸识别还可以用在:宾馆、酒店、高档会所、奢侈品牌连锁店等多个场景。

VIP客户识别,就找微模式。

落地项目:中国农业银行。提高了VIP客户留存率。


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